Respekt, Wertschätzung, Perspektive
Teamleiter Merchant Services (m/w/d)
Standort: Ettlingen
Vertragsart: Unbefristete Festanstellung in Direktvermittlung
Das ist Ihr neuer Arbeitgeber
Als zentraler Dienstleister einer der größten Finanzgruppen Deutschlands, bietet unser Auftraggeber maßgeschneiderte Leistungen rund um das Debit- und Kreditkartengeschäft. Dazu gehören der Betrieb von rund 130.000 POS-Terminals, das Processing von 5 Millionen Kreditkarten und die Akquisition neuer Akzeptanzstellen.
Sie erwartet eine spannende, einzigartige berufliche Perspektive in einem innovativen, zukunftssicheren und finanzstarken Unternehmensverbund. Unser Auftraggeber sichert Ihnen Fairness, Eigenverantwortung und einen wertschätzenden Umgang miteinander zu. Jeder wird mit seiner Persönlichkeit akzeptiert und in seinen Talenten gefördert. Zudem ist eine ausgeglichene Work-Life-Balance für das Unternehmen selbstverständlich.
Ein sehr gutes, kollegiales Betriebsklima, gute Verdienstmöglichkeiten sowie diverse Sozialleistungen runden diese herausfordernde Aufgabe ab.
Zur Verstärkung des Führungsteams suchen wir Sie als Teamleiter Merchant Services (m/w/d) am Standort Ettlingen.
In Ihrer Rolle als Teamleiter (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams innerhalb einer Abteilung. Als Profi in Ihrem Fachgebiet sind Sie in der Lage, Ihr Team bestmöglich durch das Tagesgeschäft zu steuern.
Ihre neuen Aufgaben
- Dispziplinarische und fachliche Führung der unterstellten Mitarbeiter
- Messung und Verbesserung der Produktivität
- Sicherstellung der Qualitätsstandards und Servicelevel
- Sicherstellung der Wirksamkeit des internes Kontrollsystem im zugewiesenen Fachteam
- Übernahme von Eskalationsfällen
- Sicherstellung aktueller Verfahrensanweisungen und Wissensmanagement innerhalb des Fachteams
- Durchführung der Moderation von Teammeetings
- Ermittlung von Schulungsbedarf und Weiterentwicklung der Mitarbeiter in dem zugewiesenen Team
- Mitarbeit in Projekten und im Tagesgeschäft bei Bedarf
Ihre Qualifikation
- Relevantes Studium oder eine (Bank-) kaufmännische Berufsausbildung
- Mind. 3 – 5 Jahre Führungserfahrung
- Hohe technische Affinität und Erfahrung mit EDV-Systemen
- Sie sind ein innovativer Veränderer mit hohem Gestaltungswillen
- Sie begeistern Menschen und binden Sie aktiv in Gestaltungsprozesse mit ein
- Expertenwissen im bargeldlosen Zahlungsverkehr
- Erfahrung in Change-Management Themen sowie in der Mitarbeit in Projekten
- Gute bis sehr gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Eigen- Motivation und hohes Engagement
- Besondere Team- und Konfliktfähigkeit
Sie fühlen sich von dieser Position angesprochen? Dann zögern Sie nicht und starten noch heute in Ihre berufliche Zukunft. Erste Fragen beantwortet Ihnen Thomas Burkert unter +49 (0) 151 20797666. Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Kurzbewerbung an t.burkert@protrustconsulting.de.
Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen!